AI時代下，主管的領導與溝通技巧
開課日期
2024/05/04
授課老師
張力仁
課程時數
6小時
上課時間
2024/05/04 10:00-17:00
上課地點
南山人壽教育訓練中心
（臺中市烏日區成功西路300號）
課程對象
企業中基層：
1. 儲備幹部
2. 新手主管
3. 資深主管
課程大綱
1.主管的角色與職責 – 管事與理人
討論：你心目中好主管的樣貌
2. 新世代管理新解
討論：你心目中的各世代
3. 新世代領導的方式：作夥動
3.1 作：暸解工作職掌與目標
3.2 夥：暸解夥伴性格與能力
3.3 動：展開計畫行動與互動
討論：簡易性格測驗與交流
4. 新世代溝通與領導：個位好
4.1 個：暸解彼此的個性
4.2 位：換位思考與同理心
4.3 好：好的溝通模式
活動體驗：矇眼疊杯
5. 日常關懷與溝通三明治法則：
美問避答
5.1 讚美與肯定
5.2 釐清問題找癥結
5.3 避免衝突就事論事
5.4 表達肯定與感謝
角色扮演：情境對話練習
討論：你心目中好主管的樣貌
2. 新世代管理新解
討論：你心目中的各世代
3. 新世代領導的方式：作夥動
3.1 作：暸解工作職掌與目標
3.2 夥：暸解夥伴性格與能力
3.3 動：展開計畫行動與互動
討論：簡易性格測驗與交流
4. 新世代溝通與領導：個位好
4.1 個：暸解彼此的個性
4.2 位：換位思考與同理心
4.3 好：好的溝通模式
活動體驗：矇眼疊杯
5. 日常關懷與溝通三明治法則：
美問避答
5.1 讚美與肯定
5.2 釐清問題找癥結
5.3 避免衝突就事論事
5.4 表達肯定與感謝
角色扮演：情境對話練習